Politica de reembolso

DEVOLUCIONES

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Nuestra póliza es de 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para calificar para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de productos no pueden devolverse. Los productos perecederos como alimentos, flores o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos íntimos o de salud, productos peligrosos o gases o líquidos inflamables.

Otros artículos que no se pueden devolver:
* Tarjetas de regalo
* Software descargable
* Algunos productos para la salud y el cuidado personal

Para realizar una devolución, debe presentarnos un recibo o comprobante de compra.

No devuelva su compra al fabricante.

Hay algunas situaciones en las que solo se otorgará un reembolso parcial: (si corresponde)
* Libros con signos evidentes de uso.
* CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, casete o disco de vinilo que tenga ha sido abierto.
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten algunas piezas por razones que no se deben a un error de nuestra parte.
* Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico l para confirmar que lo hemos recibido. También le notificaremos nuestra decisión de aprobar o denegar su solicitud de reembolso.
Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un plazo de cierto número de días.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la empresa. su tarjeta de crédito ya que puede haber una demora antes de que se envíe oficialmente su reembolso.
Luego, comuníquese con su banco. A menudo se requiere un tiempo de procesamiento antes de que se envíe su reembolso.

Artículos a la venta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular. Desafortunadamente, los artículos a la venta no son reembolsables.

Cambios (si corresponde)
Solo reemplazaremos un artículo si está defectuoso o dañado. Si en este caso desea cambiar por el mismo artículo, envíe un correo electrónico a info.vostracasa@gmail.com y envíe el artículo a: 28 Allée des Rabanelles, 26700, Pierrelatte, Francia

Regalos
Si el artículo devuelto se identificó como un regalo en el momento de la compra y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo equivalente al valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

Si el artículo no se identificó como regalo en el momento de la compra, o si el donante prefirió recibir el artículo primero. y entregártelo más tarde, enviaremos un reembolso al obsequio y sabrá que has devuelto el artículo.

Envío
Para devolver un producto, debes enviarlo a: 28 Allée des Rabanelles, 26700, Pierrelatte, Francia


Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver el artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que lleva recibir el producto cambiado puede variar.

Si envía un artículo por valor de más de $ 75, debe considerar utilizar un servicio de envío que le permita rastrear el envío o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos el artículo a devolver.

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